进行竞争分析是任何精明的业务战略的重要组成部分，因为在不知道您如何对抗竞争对手的情况下，不可能知道哪些竞争对手是您最大的威胁，如何击败他们或您应该集中精力。如果您进行竞争分析并使用它来制定策略，则您将至少超过竞争对手的一半。根据研究，50％的数字营销公司没有明确的策略。因为成功往往取决于公司应对不断变化的市场条件的能力，因此了解竞争对手的优势和劣势是提高竞争优势所必需的。如果您不做竞争分析，或者不做足够的事情，您将冒险落后于竞争对手。

为什么要分析竞争对手的网站

今天，在线竞争比以往更重要。最常见的是，您的客户在与公司进行互动之前首先比较网站，首先发现并评估产品，首次曝光次数！事实上，根据2012年的研究，89％的消费者在做出购买决定之前使用互联网查找产品，服务或公司的信息。因此，与您的直接竞争对手相比，脱颖而出是至关重要的。

无偏见的竞争性评论的重要性

为了使您的分析尽可能准确，最好请第三方代表您进行。重要的是你尽可能客观; 使用内部工作人员可能会偏差您的评估，并使您的评估无用。考虑  聘请外部机构。另外，面试现有和潜在客户更好地了解他们的观点。如果他们曾经与您的竞争对手进行过研究或合作，他们可能能够提供有关您的竞争优势和弱点的宝贵的，第一手的见解。

网站竞争力分析入门

进行网站竞争分析有两个部分：1）确定竞争对手，2）应用  竞争对手分析工作表。以下将向您展示如何为您的网站进行竞争性分析。

进行在线竞争分析

在进入竞争分析之前，您需要完成几项任务。首先，您需要为您的网站设置SMART目标，  并衡量您当前网站的当前性能。接下来，您需要  确定您的高价值客户（HVC）  并进行客户访谈。然后，您需要创建买家角色，  并了解您的角色如何通过客户之旅。一旦你完成了所有这一切，你就可以开始你的竞争分析了。让我们开始吧！

确定你的竞争对手是谁

您对竞争对手的决心将成为您在线竞争分析的基础，作为衡量您公司在线业务的基准。许多公司，特别是那些成熟的公司，已经认为他们知道他们的竞争对手是谁。然而，以先入为主的假设接近这一过程可能会导致误导性的结论。随着时间的推移，随着新公司进入市场，其他市场转向其他市场或停产，您的竞争可能会发生变化。因此，定期重新审查竞争对手总是一个好主意。有三种主要方式来识别和验证您的竞争对手： 

向您的展望和客户询问竞争对手

与您的客户交谈是识别您的竞争对手的最佳方式。谁能更好地帮助您了解您的竞争地位，而不是一个完成客户旅程的潜在  客户？您应该将您的问题定制到您的特定行业，但以下是一些基本问题，让您开始：

你是如何去研究我们的产品或服务的？

如果您在网上进行了研究，您使用了哪些关键字？

你有没有遇到任何类似于我们公司的网站？

你知道任何提供与我们相当的服务的公司吗？

您是否考虑使用任何其他公司而不是我们的？你为什么考虑他们？

您还应该询问他们在决策过程中使用的评估标准以及您如何与竞争对手进行比较。有关采访客户的更多信息，请参阅“网站用户访谈 - 如何面试客户营销目标”。  

询问您的销售团队或客户执行您的竞争对手

您的销售团队或客户经理可以成为了解过去和潜在客户及其习惯的另一个重要资源。因为他们每天都会与潜在客户和客户交谈，他们通常会很了解前景如何评估您的产品和服务，以及这些产品和服务与市场上的其他产品和服务相比较。您也可以要求销售人员定期访问新的潜在客户，以帮助编译此信息。  

通过你的角色对你的竞争对手进行评估

如果您无法访问客户或销售，请考虑使用您的买家角色。如果您仍然需要开发您的角色，请务必阅读“ 如何创建买家角色：终极营销大师指南”。进入您的角色角色，并列出搜索字词或关键字，用于查找您提供的产品或服务类型。他们会使用技术术语或更一般的术语吗？他们会使用正式或非正式语言吗？将这些单词输入搜索引擎，看看是什么。百度是一个很棒的资源，因为它是最受欢迎的搜索引擎，也是您的客户最有可能搜索的方式。另外，请确保在搜索栏中使用搜索下拉工具：开始输入部分关键字，并查看百度建议的建议。

注意您和您的竞争对手在搜索结果中的哪个页面。根据一项研究表面，大多数人很少超过百度搜索结果的第一页，而前三名的有机结果收到了60％的搜索流量。记下你在研究期间找到的公司; 这些都是可能的竞争对手。

使用竞争对手分析工作表

竞争对手分析工作表是一个热图，它可以将你的网站与你的竞争对手进行排名。当您在工作表中输入一个值时，单元格将根据其与该行中的其他值的速率不同而更改颜色。细胞越绿色，这对公司来说就越有利;细胞越红，这就越有可能是公司的弱点。一旦整个热图完成，你就会看到你和你的竞争对手之间的优势和劣势。每个网站的平均得分将会在表格的顶部高亮显示。

将您的公司和您的竞争对手输入工作表中指出的领域。您应该选择不少于3个竞争对手，以便您有足够的评估范围，但不超过5.如前所述，搜索者很少会超过搜索结果的第1页，其中列出了前10名的结果。网站上的页面越高，获得的流量越多。专注于您最大的竞争对手。  

评估竞争对手的策略

如果您有困难缩小竞争对手的网站竞争力分析，请选择您在研究过程中经常遇到的问题，并与客户和销售团队进行对话。要确定这些其他公司是否真正是您的竞争对手，请问自己以下问题：

网站关注您（同一）主要业务目标吗？

该网站的目标是与您相同的角色（观众）吗？

网站是否有效地通过买方的旅程指导这些角色？

网站似乎有一个很好的计划策略吗？

总的来说，网站是否似乎有效实现类似的主要目标？

如果任何这些标准的平均分数特别低，那么您可能会看到错误的网站 - 换句话说，他们可能不会真正成为您的竞争对手。如果你相信他们是，请问你自己是否有理由为什么比赛得分太低。确保你的研究没有空白。例如，您是否忽略了重要的业务目标？您的竞争对手的角色您没有考虑过吗？他们有没有意识到的天才策略吗？如果答案还是不行的话，你很幸运 - 你可能会有一个更容易实现的机会。这是非常罕见的。利用这个机会推动你和比赛之间的距离，把它们吹出水面！

获取客户对竞争对手网站的反馈意见

一旦您选择了您的网站竞争对手，您需要返回给您的客户，以获得关于他们如何查看您的网站和竞争对手的网站的3到5个观点。这可能是一个相当漫长的过程，因为这些问题的全面性质以及您的客户将回答有关您的竞争对手以及您自己的网站的问题。如果客户愿意帮助您，您应该考虑补偿您的客户或客户。根据您的观众情况，B2C客户可能会更容易参与此项研究。B2B客户可能没有太多的时间来投入到这个过程中，他们花费时间离开工作来回答这些问题可能是昂贵的。您应该询问客户排名的四个主要领域：用户体验，创意，技术和营销。了解每个这些领域将给您一个清晰的画面，您的网站排名对您的竞争对手。

如果要求您的客户不是一个选择，您可以考虑进行在线调查。有许多服务可以让您将问题分发到目标市场。这些网站允许您自定义您选择的目标调查池的费用。通常，您的目标池越具体，服务就越昂贵。

竞争对手分析后续步骤：

使用我们的竞争对手分析工作表进行审查，   将显示竞争对手的优缺点。评估竞争对手后，您应该使用这种方法来了解公司的网站如何与竞争对手相提并论。但这不是结束！现在，您需要制定一个考虑到您网站的资产和负债的策略。这是网站SWOT分析的地方。在下一步中，我们将向您展示如何评估您的网站优势，弱点，机会和威胁，并将其转化为制定获胜策略。