什么是信任?它被定义为对某人或某物的可靠性,真实性,能力或实力的坚定信念。从商业角度来看,品牌信任正是您期望的; 人们对于品牌的可靠性,真实性和能力的信念。由于这对于每一个业务都应该是非常重要的,所以重庆网页设计公司想分享一下使用UX Design构建品牌信任的提示。
当然,您可能会在想,“UX设计与信任和品牌有什么关系?”答案是 - 比您可能知道的更多。
设计与信任的关系
连锁餐厅为什么如此受欢迎,即使我们从经验中知道,通过一点点工作和调查,即使在一个陌生的城镇,您也可以找到更好的餐点?简单的答案就是信任。许多企业随着时间的推移已经建立了一定的信任度,而且已经形成了一个众所周知的声誉。
当然这可以是好还是坏。
例如,如果你长途跋涉,早上看到Dunkin甜甜圈或星巴克的一些标志就像一个美丽的灯塔。即使您不经常经常进行设立,也知道他们在提供咖啡和小吃方面都享有良好声誉。
设计,布局,标志,配色方案,菜单等通常是非常一致的,即使是从州到国家,他们的整体产品设计和一致性达到他们固有的与消费者的信任水平。这显示了与信任的直接关系设计。
同样的概念可以转化为从各种层面上的各个业务,从名片到实体位置到消费者访问的网站。通过在设计方面构建一致性,可靠性和真实性,您将自觉和潜意识地与受众建立信任。
当然也有硬币的另一面要考虑; 使用错误的照片,误导性的CTA或像这样的烦恼和沮丧的消费者的企业会侵蚀信任。
使用UX设计构建品牌信任的方法
UX设计背后的想法是增强用户与本网站之间的可用性,可访问性和快乐性。当然,我们的例子有时也与APP相关,但这里的主要重点是一个网站。
提供关于业务的真实信息 - 这根本不够强调。始终使用实际代表您的业务及其员工的图像,故事和其他信息方面。真理是信任的一个关键方面,如果你误导人,比如当你有两个员工和一个单间的办公室时,通过使用专业服装的人们包围的大型会议室的图像,然后人们就会问你关于你的一切事情亲自见面 当事情看起来似乎会削弱与潜在客户的信任时,词汇就会迅速蔓延。
避免使用黑暗模式 - 黑暗模式是已创建的用户界面的名称,以巧妙地欺骗用户在不知情的情况下执行某些操作。一个例子是在购买时已经点击“是”复选框,“是”框是购买保护计划的协议。任何时候,如果客户甚至愿意和您一起度过未来,那么任何时候都会引诱某些人立即对任何未来的互动造成不信任。
满足用户需求 - 为什么有人在您的网站?无论是购买产品还是获取信息,很有可能他们都在满足需求; 你的工作是快速,轻松地为他们提供他们所需要的。为什么有人点击4页可以点击一下就可以完成任务?有时候,这样做是为了提高销售或获得额外的广告收入,但这种行为是令人讨厌的,并不是很值得信赖。
避免分心 - 弹出式广告,链接断开,UX设计和界面不佳以及其他引起刺激和烦恼的事情完全将焦点放在了您的业务可以为某人做的事情上,而是对您的可靠性提出质疑,这是您的可靠性相信。
提供良好的内容 - 当您提供有用的,良好的信息来帮助您的客户时,信任始终是建立的。展现自己的知识,把自己定位为权威是建立信任的重要方面。毕竟,如果不喜欢喝一杯咖啡,你不会停在Dunkin甜甜圈。
底线是信任是当今商业世界成功的绝对最重要的;
您的网站是展示您的可靠性,真实性和能力的重要组成部分。希望通过UX设计来建立品牌信任的这些提示将展示一个良好的设计如何与客户建立长久的连接多长时间。