以前在我们的博客中，我们讨论了内容营销的五个基础。内容营销的这五个基础的第一个是了解你的观众。您可以创建所有可以使用的杀手级内容，但如果您不知道自己的受众群体是谁，您的企业可以解决哪些问题，以及他们在何处以及如何消费您的内容，那么您冒险失去标记完全落入互联网的大海。

在创建任何内容之前，了解谁将消费它以及为什么是重要的。你需要知道你的观众。建立您的典型客户的资料，无论是潜在的还是积极的，都将帮助您集中精力，更好地定位您的特定受众群体。这些配置文件称为角色。下面重庆网页设计公司及重庆网站制作公司具体详谈这方面的问题。

更具相关的研究发现，只有约41％的B2B组织已经建立了买家角色，他们“可以从学习最佳实践中受益，以创造或调整现有角色作为市场，从而使他们能够更好地与其沟通策略相关。

为了发现这些最佳实践，他们调查了1,700多家B2B营销人员，了解哪些策略在构建业务角色时最有用，一旦你知道你的观众是谁，你可以更好地找出他们可能在寻找什么问题来解决你的事情。

但是什么是角色？

一个买方角色是内容营销“的市场的一个关键部分。的复合素描”，以帮助告知应创建的内容类型，其中购买周期应该呈现给提供最大的价值，这是很重要给观众 没有角色，这个过程只不过是猜测和直觉; 然而，通过基于实证研究构建人物角色，内容营销人员可以采取循证方法来创建内容。

那么我们如何建立我们的角色？

不只是谁，而是什么和为什么

首先，开始画出理想的客户。

他们是谁？

他们的职称是什么

他们在哪些行业工作

他们的生活可能是什么样子？

这些是要求开始建立基础的基本问题。

接下来，如果您对目前的受众群体有任何性能指标，请拉扯这些指标来帮助您绘制他们消费的内容以及消费的内容。

他们使用什么设备和平台访问您的网站？

他们最有可能访问您的网站的是什么时候？

访问期间，您的网站上有多少内容消费？

他们参观和浏览您的网站有什么旅程？

那么，请考虑这些答案可能会告诉您他们在业务采购过程中的角色。

他们是在做自己的初步研究和提出选择，还是自己做出购买决定？

他们面临最多的挑战，以及您的产品或服务如何克服这些挑战？

他们在决策过程中有多远？

最后，考虑谁还有什么可能影响他们的购买决定。

他们信任谁来交付他们最常吃的内容？

他们更有可能把更多的价值从他们认识的人或行业思想领袖的口碑中放出来吗？

是否有其他可能触发或影响其购买决定的事件？

您如何回答这些问题将有助于您了解您的受众群体是谁，您可以创建什么内容来吸引他们，以及如何最好地尽快交付干预他们的购买周期。

了解您的观众

现在你知道如何建立一个角色，你可以从哪里获取你需要做的信息？内容营销研究所建议以下七种方式来研究您的受众：

测试：通过向观众的不同细分提供不同的内容来测试您的当前内容可以提供量化性能数据。

渐进剖析：通过使用智能潜在客户形式和有针对性的问题，您可以收集随时间变得更加详细的观众洞察。

当前的内容消费模式分析：基本的网站性能指标，如网页浏览量，网站上的时间，下载量，开放费率和点击率可以提供对您的观众最感兴趣的信息。

情绪分析应用：社交听力工具正在越来越好地评估消费者的情绪状态，以与您的业务相关的方式使社交喋喋不休。

与您的销售团队进行对话和/或挖掘您的CRM系统：这些团队成员处于客户互动的前线，因此他们有很多洞察力可以分享。

一对一访谈：没有什么比直接从客户和潜在客户获取信息的能力。

总结

请记住，像您创建的内容一样，随着新信息的可用，您的角色将被重新访问和改进。像您的内容营销计划一样，了解您的受众群体是持续改进的持续进程。随着每一个新的内容，您发布新的指标可用于您，有助于告诉您的观众的故事。