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2017-09-14 09:12 2261

专业客户服务的力量

客户服务今天比以往任何时候都重要。过去十多年来，客户接触点数量急剧增加。客户正在增加期待Omnichannel的体验。这给顾客服务人员带来了巨大的压力，因为他们总是要向前迈进。如果客户服务不能满足客户的不断需求，品牌忠诚度可以随时蒸发。

2017-09-14 09:10 2996

互联网如何影响数据科学和分析

物联网正在快速成为现实，越来越多的实体在大型计划中连接到互联网。这将对我们彼此互动的方式和企业的运作方式产生深远的影响。Gartner预测，到2020年，物联网产品和服务的收入将达到3000亿元。但同一份报告证实，这仅仅是冰山一角。

2017-09-14 09:09 3156

电子商务网站下一步的技术进步

电子商务（电子商务）可以被认为是互联网发展的最重要的举措之一。通过重新定义我们购买和出售产品的方式，它已经成为我们日常生活的重要组成部分。但是，当您看到巨大的增长潜力和未开发的市场时，电子商务仍被认为是处于初级阶段的专家。

2017-09-14 09:08 3686

数据如何影响您的综合营销管理策略？

在互联网上以闪电般的速度跨越大陆移动的所有非结构化数据都是数字营销人员的黄金。但是，它可能需要一点挖掘和清理原始数据才能将其转换成块的信息。但是，大数据对您的整合营销管理策略的不利影响是无可否认的

2017-09-14 09:06 3819

如何使用令人难以忘掉的网站用户界面来改善客户体验

网站是展示您公司的业务和专业知识以及与客户互动的理想方式。一个拥有体面网站的公司可以通过避免营销抵押品和客户注册表单的印刷费用来节省营销费用。一个网站，有很多优点，但再一次，没有任何价值。专业设计的网站可以将一家小公司作为一个可靠的品牌进行投资

2017-09-14 09:03 2507

保持客户在社交媒体上愉快的五个方法

2008年开始的社交媒体爆炸事件自那时起就一直在发生，已经暴风雨雨。今天有近20亿人积极参与各种社交网站。这使得它成为一个主要的踩踏地面，特别是对于千禧年来说，数字营销人员在这个新时代平台上不能远远地吸引他们的注意。

2017-09-14 09:02 3155

数字营销转型如何改变您的业务

数字营销的快速发展，公司可能会感到不知所措。然而，有许多积极因素，包括数字营销转型提供的巨大机会。股权很高，可能会影响企业，他们处理的方式将会对未来产生影响。下一代领导者将是能够利用数字营销转型建立重要企业和个人品牌的企业。

2017-09-13 09:35 2932

如何通过使用CRM来改善客户体验？

从根本上说，客户关系管理（CRM）是具有多个用户定义工具的集成解决方案。它可以被用作作为任务主任的操作，或者促进业务领域的协调和协作。通过自动化营销，销售和客户支持领域，每个CRM的主要目标是最大限度地提高客户体验。

2017-09-13 09:34 3260

4种有效的方式，更好的客户体验

今天企业面临的最具挑战性的任务之一是创造客户体验，体现他们对客户的热诚。以“以客户为中心”是流行语，联络中心在事物计划中的作用变得越来越重要。联络中心通过各种渠道实质管理所有客户联系人。这些包括但不限于以下内容 -

2017-09-13 09:32 3823

精益IT实践：低代码快速应用开发

负责提高企业运营效率的业务流程负责人逐渐更多地围绕重要的技术选择进行讨论。他们在各个部门的卓越优势和业务的一致性使他们能够提供解决方案，产生真正的影响。

2017-09-13 09:31 3059

有效的软件维护指导方法

软件应用程序维护可能被认为是一项彻底的技术活动，但具有许多管理意义。虽然技术方面包括性能测试，错误纠正，能力提升和可靠性测量，但管理方面包括成本估算，许可和修改管理。软件应用程序的可维护性是根据在故障后可以恢复到功能状态的容易程度来计算的。

2017-09-13 09:28 3326

为什么自动化在财务方面具有关键作用

信息技术的显着增长确保了其对各个业务领域的影响。这迫使组织在实现增长和扩张方面认识到自动化的重要性。财务和会计领域并不奇怪也受到自动化的影响。这显然是因为大多数核心财务流程已经在很大程度上自动化了。然而，自动化主要部署到基于事务的计算层面，而不是整个会计过程

2017-09-13 09:27 2802

实时分析的重要性

当系统正在处理和分析即时加载或不超过一分钟之前产生有意义的信息的数据时，据说正在执行实时分析。这只是意味着系统有效地在数据到达时处理数据，而不会在以后的时间内存储和检索数据。系统动态地运行，使用可用的资源实时执行数据捕获，集成，分析和报告。

2017-09-13 09:25 3835

金融公司如何使用大数据推动业绩？

有很多原因，大数据不能再被视为一个流行语，因为它已经变成了业务的必要。提供从业务信息中提取价值的巨大机会不能再被组织忽视。例如金融服务公司可以使用大数据工具创建新的以客户为中心的产品，以便在扩大市场领导地位方面取得决定性的机会。

2017-09-13 09:24 4037

5种云计算可以提高您的业务生产力

在了解优势之前，让我们来看一下云计算本质上是什么。云计算描绘了一个远程计算机的网络来处理和存储，并且还管理企业数据和应用程序。通过允许组织的IT运营外包给外部公司，它会将内部IT基础设施的负担转移到云服务提供商。

2017-09-13 09:22 2664

敏捷开发方法与测试的主要优点

今天，当商业周期越来越快，更有活力时，企业才能生存的唯一方式就是转变敏捷。这对于软件公司来说更为重要。这是因为他们必须处理一个快速接受新创新的市场，并且也在不断变化。最近，软件公司试验新的敏捷开发方法已经能够更有效地重塑其市场。